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Fragen und Antworten:

Was sind die Vorteile Gold von Oro Direct zu kaufen?
Wie kann ich Gold bestellen?
Was passiert wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten bestellen möchte?
Was passiert wenn ich nicht sofort den Rechnungsbetrag mittels einer OMF Banküberweisung überweise?
Gibt es eine Minimumbestellmenge?
Gibt es einen maximale Bestellmenge?
Bezahle ich den selben Preis wenn ich 1000 g oder z.B. 5000 g kaufe?
Gibt es zusätzliche Kosten oder Gebühren?
Wann erhalte ich mein Gold?
Liefern Sie überall auf der Iberischen Halbinsel?
Was passiert wenn sich der Goldpreis ändert?
Wann bin ich der Eigentümer von meinem Gold?
Welche Zahlungsformen gibt es?
Ich habe mein Gold 3 Tage nach Leistung der Zahlung noch nicht erhalten?
Das Gold das ich bestellt habe, stimmt nicht mit der Lieferung überein?
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Warum akzeptieren wir nicht Zahlungen in Höhe von mehr als 2.500 €?


Was sind die Vorteile Gold von Oro Direct zu kaufen?

Der Goldkauf bei Oro Direct ist die einfachste, sicherste und zugleich kostengünstigste Art in Mwst. freies Gold in Spanien zu erwerben. Unser Partner ist die Münze Österreich und die Goldbarren werden vom Schweizer „Good-Delivery“ Goldproduzenten Argor-Heraeus hergestellt, deshalb können Sie von ORO DIRECT, Goldmünzen und Goldbarren zum aktuellen Tagespreis gemäß unserer Preisliste (gold-fixing) beziehen.
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Wie kann ich Gold bestellen?
Bestellen Sie in unserem Online Shop, oder bestellen Sie über unsere Gold Hotline 902 109 140 an Werktagen (Montag bis Freitag von 9.00 h – 18.00 h). Wir können nur während diesen Öffnungszeiten Ihre Aufträge bestätigen.

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Was passiert wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten bestellen möchte?

In diesem Fall bestätigen wir Ihren Auftrag zu den ersten Preisen des nächsten Werktages.
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Was passiert wenn ich nicht sofort den Rechnungsbetrag mittels einer OMF Banküberweisung überweise?

Da wir zu aktuellen Tageskursen verkaufen, können wir Ihre Bestellung nur durchführen, wenn wir Ihre Überweisung auch am Tag der Bestellung erhalten. Dies ist nur mittels einer speziellen OMF Banküberweisung über die Zentralbank von Spanien möglich. (Jede Bank in Spanien kann eine OMF Überweisung durchführen.)

Bei verspätetem Zahlungseingang sind wir aber leider gezwungen Ihre Bestellung wieder zu stornieren.
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Gibt es eine Minimumbestellmenge?

Die Minimum Bestellmenge ist abhängig von der Verpackungseinheit, in den meisten Fällen beträgt diese jeweils ein Stück.
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Gibt es eine maximale Bestellmenge?

Aus versicherungstechnischen Gründen ist pro Transaktion ein Höchstbetrag von 500.000,- EUR festgelegt.
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Bezahle ich den selben Preis wenn ich 1000 g Gold oder z.B. 5000 g Gold kaufe?

Der Preis ist zwar unabhängig von der Menge, aber die Transport- und Administrationskosten reduzieren natürlich den Stückpreis, wenn Sie eine grössere Menge Gold bestellen.

Wir möchten auch den Privatanleger die Gelegenheit bieten in Gold investieren zu können.subir



Gibt es zusätzliche Kosten oder Gebühren?

Der Gesamtbetrag setzt sich zusammen aus Menge und Preis pro Produkt, sowie einem fixen Betrag für Transport/Administration und Versicherung je nach Lieferort
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Wann erhalte ich mein Gold?

Die Goldbarren und die Wiener Philharmoniker Goldmünzen, sind permanent in den Tresoren von spezialisierten Firmen in Madrid, Valencia, Barcelona und Málaga gelagert. Sie müssen deshalb je nach  Lieferort ca. 3-5 Arbeitstage Lieferzeit einplanen, ausser auf den Kanarischen Inseln, wo die Lieferung ein paar Tage länger brauchen könnte.

Bei extremen Wetterbedingungen (Schnee, etc.) kann sich die Auslieferung etwas verzögern, Sie werden aber in jedem Fall direkt von uns über das genaue Lieferdatum informiert.
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Liefern Sie überall auf der Iberischen Halbinsel?

Ja, wir beliefern ganz Spanien.

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Was passiert wenn sich der Goldpreis ändert?
Der Goldpreis unterliegt so wie alle anderen Rohstoffe (Öl, Zucker, etc) permanenten Schwankungen.

Um unseren Kunden den Ankauf von Gold überhaupt zu ermöglichen, fixieren wir den Goldpreis für eine Zeitspanne von 2  h (Mo-Fr. 9.00 – 18.00 h). Zu diesem Preis können Sie dann bestellen, unabhängig davon wie sich der aktuelle Goldpreis entwickelt.

Deshalb benötigen wir den Eingang Ihrer Zahlung mittels einer OMF Banküberweisung durch die Zentralbank von Spanien, am Tag Ihrer Bestellung, da wir das Gold „für Sie“ bei Erhalt Ihrer Bestellung sofort kaufen.

Der Preis ist damit fixiert und eine nachträgliche Preisänderung sei es noch oben oder unten hat keine Auswirkung mehr auf die bereits getätigte Bestellung..
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Wann bin ich der Eigentümer von meinem Gold?

Sobald wir Ihre OMF Banküberweisung erhalten haben, schicken wir an die Security Firma eine Authorisierung Ihnen Ihre Ware umgehend auszuliefern.  
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Welche Zahlungsformen gibt es?

We akzeptieren Barzahlung bei Übernahme, Vorauskasse via OMF Banküberweisung durch die Zentralbank von Spanien, nur diese Zahlungsform ermöglicht den Erhalt Ihrer Zahlung am Tag der Bestellung, wir akzeptieren keine Kredit Karten, Schecks oder Wechsel. Sie können von jeder spanischen Bank eine OMF Überweisung tätigen.
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Ich habe mein Gold 5 Tage nach Leistung der Zahlung noch nicht erhalten?

Bitte, rufen Sie sofort unser Kundenservice an Tel: 902 109 140, bitte halten Sie die Auftragsnummer bereit, wir werden uns umgehend mit der Transportfirma in Verbindung setzen und Ihnen den genauen Übergabetermin bestätigen.
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Das Gold das ich bestellt habe, stimmt nicht mit der Lieferung überein?

Die Vorbereitung und Verpackung jeder Lieferung, erfolgt in den Saferäumen unserer spezialisierten Transportfirma, dieser Vorgang wird für jede Auslieferung auf einem Video festgehalten.

Das Gold wird Ihnen in einem vollkommen dursichtigem safebag übergeben, bitte überprüfen Sie VOR dem kompletten Auspacken, daß die Menge richtig ist.

Für den sehr unwahrscheinlichen Fall von Unstimmigkeiten bitte wir Sie den
safebag nicht zu öffnen und sofort
unser Service Center zu benachrichtigen.
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Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Personalien zur Abwicklung des Geschäftes zu speichern. Wir behandeln alle Angaben mit absoluter Sorgfalt und streng vertraulich.

Eine Weitergabe an Dritte oder ein Zugriff durch Unbefugte ist vollkommen ausgeschlossen.
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Warum akzeptieren wir nicht Zahlungen in Höhe von mehr als 2.500 €?

Barzahlungen sind limitiert und gebunden an die Genehmigung durch das Gesetz 7/2012, vom 29. Oktober.

 

Die Haushalt und die Steuergesetzgebung ist and der finanziellen Regulierung für die Intensivierung der Maßnahmen zur Verhütung und Bekämpfung von Betrug gebunden.

 

Zu Ihrer Information, in dem folgende Link BOE-A-2012-13416.PDF finden Sie den offiziellen Text des Gesetzes.

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